Sobald beim Herstellen einer Fernwartung via Screen Connect die Fehlermeldung "Die Anwendung kann nicht gestartet werden" erscheint, bedeutet dies, dass der Download der ausführbaren Datei vom System blockiert wurde.
Lösung
1. Öffnen Sie die "Systemsteuerung" von Windows.
2. Anschließend die "Internetoptionen" öffnen. Über die Suche in der Systemsteuerung können diese schnell aufgerufen werden.
3. In dem Fenster "Internetoptionen" zur Registerkarte "Sicherheit" wechseln.
4. Dort "Vertrauenswürdige Sites" auswählen und auf "Sites" klicken.
5. Im nachfolgenden Fenster *.flowfact.de zu der Liste "Websites" hinzufügen. Dabei darf der Haken bei "Für Sites diser Zone ist eine Serverüberprüfung erforderlich" nicht gesetzt sein.
Anschließend kann erneut der Verbindungsaufbau via Fernwartung durchgeführt werden.