Benutzer richtig angelegt?
Wenn der Fehler nur bei einem Benutzer auftritt, prüfen Sie bitte, ob der Benutzer korrekt angelegt wurde.
Damit ein Benutzer Zugriff auf die API hat, muss in seinem Benutzerkonto eine Verknüpfte Adresse hinterlegt, ein Kennwort gesetzt und ein E-Mailkonto zugewiesen sein. Das Konto muss außerdem im Adresssatz in den Briefdaten hinterlegt sein.
Zudem darf eine verknüpfte Adresse nicht bei mehr als einem Benutzer verknüpft sein.
Weiterhin muss das Merkmal des Benutzers ein Benutzermerkmal sein: Warum ist meine Wiedervorlage leer?
Der Benutzer muss ein Benutzermerkmal besitzen.
Des Weiteren braucht der Benutzer die dazugehörige Berechtigung:
WICHTIG: auch wenn der Haken gesetzt ist:
1. diesen einmal entfernen und speichern
2. dann wieder setzen und wieder speichern
Damit werden die Verbindungen zur API neu angestoßen.
API Dienst gestartet?
Bitte prüfen Sie als erstes auf Ihrem FlowFact-Server ob der Dienst FLOWFACT APP Server TC8 gestartet ist.
Interne URL richtig eingestellt?
Bitte prüfen Sie unter "Administration -> Grundeinstellungen", ob die interne URL des FLOWFACT-API Server eingetragen und korrekt ist.
Servermanager prüfen
Sie können mithilfe des Servermanagers die API und deren Funktionen überprüfen. Den Servermanager können Sie mithilfe der internen oder externen URL und /servermanager in einem Internet Browser aufrufen. Alternativ können Sie über Administration -> Grundeinstellungen oben in der Ribbonleiste auf den Button klicken:
Hinweis: Es wird ein API-User benötigt!
Hier kann es z.B. vorkommen, dass unter Applications com.flowfact.server nicht gestartet ist:
