Wenn Portalanfragen von IS24 nicht korrekt eingelesen werden können, fehlt wahrscheinlich der XML-Anhang.
Daher ist es wichtig, dass die Kontaktdaten als XML-Anhang mitgesendet werden.
Diese Einstellung kann man in den Produkteinstellungen des Immobilienscout24 unter "Konto verwalten/ Produkteinstellungen/ Kontaktformular" vornehmen.