In Performer CRM können an mehreren Stellen Kennwörter hinterlegt und abgefragt werden. Dies geschieht auch häufig in Abgleich mit Microsoft Windows oder dem Microsoft Exchange Server. Hier unterscheiden sich die erlaubten Zeichen manchmal voneinander. So kann es passieren, dass Ihr Windows-Kennwort von Windows ohne Probleme akzeptiert wird - sich im Zusammenspiel mit Performer CRM jedoch Probleme ergeben. Um Ihnen hier eine Übersicht zu bieten, werden im Folgenden die verschiedenen Bereiche mit Informationen zu den entsprechend nicht erlaubten Zeichen aufgeführt.
FLOWFACT Performer CRM - Anmeldekennwort
Bei der Anmeldung an Performer CRM müssen zwei Varianten unterschieden werden:
Anmeldung über Windows Authentifizierung
Bei dieser Variante erfolgt die Anmeldung über das Microsoft Windows ADS. Hierbei gilt das Kennwort, welches auch für die Windows-Anmeldung genutzt wird. Performer CRM greift hier auf Windows-Mechanismen zurück und erlaubt daher in diesem Umfeld jedes Zeichen, welches auch von Microsoft Windows im Kennwort und von den Kennwortrichtlinien unterstützt wird.
Ausnahme: Ein Komma im Windows Kennwort wird erst ab FLOWFACT 2014 R3 (Build 567) unterstützt.
Achtung: Wird für den Mailabruf das Windows Kennwort genutzt, gelten die unten stehenden Beschränkungen zum Mailkennwort auch für das Anmeldekennwort.
Anmeldung mit eigener Kennwortverwaltung in Performer CRM
Wird das Kennwort direkt von Performer CRM verwaltet, können nur die Buchstaben a-z in Klein- und Großschreibung, sowie alle Zahlenwerte von 0-9 genutzt werden. Jede Art von Sonderzeichen oder Schriftzeichen aus anderen Sprachen werden nicht unterstützt.
FLOWFACT Performer CRM - Mailkennwort
Folgende Zeichen dürfen in einem Mailkennwort nicht verwendet werden: @ § ß ° ² ³ ü ä ö ( ) " # ? !
Folgende Zeichen dürfen im Benutzernamen (Login) nicht benutzt werden: ü ä ö
FLOWFACT mobile
Für FLOWFACT mobile gelten keinerlei Beschränkungen bei Sonderzeichen. Im Benutzernamen und im Kennwort können alle Zeichen verarbeitet werden.