Das Smartphone, sowie FLOWFACT müssen dementsprechend konfiguriert werden, dass die zugehörige Aktivität in FLOWFACT erledigt und zum Löschen markiert wird. Hinweis: Es erfolgt keine automatische, endgültige Löschung der Aktivität.
Einrichtung in FLOWFACT
- In der FLOWFACT Administration Konten auswählen.
- Das gewünschte E-Mail Konto in der rechten Bildschirmhälfte auswählen.
- Unter dem Reiter IMAP zunächst per "IMAP-Ordner abrufen" die aktuelle Ordnerliste abrufen und für Gelöschte-Ordner den entsprechenden auswählen.
Sobald nun eine E-Mail von FLOWFACT in diesem Ordner erfasst wurde, wird die entsprechende Aktivität in FLOWFACT zum Löschen markiert.
Einrichtung auf dem Smartphone
Auf dem Smartphone in der E-Mail-App das hier verwendete E-Mail-Konto so konfigurieren, dass gelöschte E-Mails dort ebenfalls in den Gelöscht-Ordner verschoben werden. Stimmt der Ordner nicht mit FLOWFACT überein, kann die E-Mail nicht gefunden und die zugehörige Aktivität zum Löschen markiert werden.
Eine Anleitung zur Einrichtung dessen auf einem iOS-Gerät können Sie folgender Website entnehmen: https://staude.net/iphoneipad-kein-loschen-von-mails-moglich-bei-imap-konto/
Tipp: Sollten Sie, die zum Löschen markierten E-Mails in FLOWFACT nicht mehr finden, können Sie sich mittels der Suche über "Löschdatum älter als ... Tage" diese anzeigen lassen.