IMAP "Internet Message Access Protocol" ist ein E-Mail-Transfer-Protokoll. Im Unterschied zu POP3 werden Nachrichten nicht mehr standardmäßig auf den lokalen Rechner übertragen und dann vom Mailserver gelöscht, sondern bleiben stets auf dem Mailserver und werden nur zum Lesen kurzfristig auf den lokalen Rechner des Benutzers übertragen.
Außerdem ermöglicht IMAP die direkte Kommunikation zwischen Client und Server, die sich FlowFact im Kampf gegen Spam zu Nutze macht. Spam-Mails bleiben auf dem Server des Providers und werden erst gar nicht zum Client (FLOWFACT) übertragen. Kommen dennoch Spam-Mails in FLOWFACT an, so können diese als Spam markiert werden. FLOWFACT sorgt anschließend dafür, dass diese unerwünschten Nachrichten in einen separaten Ordner auf dem Server verschoben werden und der beim Provider aktivierte Spam-Filter entsprechend "angelernt" wird.