Anforderungen einer Empfangsbestätigung
Mit FLOWFACT Performer CRM ist es möglich beim Versand einer E-Mail explizit eine Empfangsbestätigung anzufordern. Dabei wird ausschließlich das Ziel verfolgt sicherzustellen, dass die E-Mail auf dem Empfangsserver eingegangen ist. Es geht dabei nicht darum, eine Bestätigung zu erhalten, dass der Empfänger die E-Mail inhaltlich wirklich zur Kenntnis genommen hat. Für diesen Zweck steht die neuen Funktion „Einschreiben“ zur Verfügung.
Wird beim Versand eine reine Empfangsbestätigung angefordert, so gibt es E-Mail-Provider, deren Server automatisiert eine Bestätigung versenden ohne, dass der Empfänger Einfluss darauf hat. Andere wiederrum wandeln diese Anforderung in die Aufforderung um, dass der Empfänger gefragt wird, ob er eine Lesebestätigung senden möchte. Die jeweiligen erzeugten Antworten gehen abschließend wieder im FLOWFACT System ein.
