Problem:
Der ImmobilienScout24 Übertragungsbericht enthält folgende Fehlermeldung:
- Benutzername und/oder Kennwort falsch
- An error occured in the protocol
Lösung:
Neue Zugangsdaten für ImmobilienScout24 eingeben
Es existieren hier zwei mögliche Wege, auf dem dies passieren kann
- Möglichkeit 1: Administration -> Grundeinstellungen
- Möglichkeit 2: direkter Aufruf der PortalTransfer.exe im System-Ordner
Möglichkeit 1 (über die Administration -> Grundeinstellungen)
- Wechseln Sie in die Administration
- Klicken Sie auf Grundeinstellungen
- Anschließend auf Portalverwaltung
- Hier auf Portal anlegen/ändern klicken
- Im Assistenten auf Weiter klicken
- Wählen Sie "bestehende Schnittstelle ändern"
Klicken Sie die ImmobilienScout24 Schnittstelle an und bestätigen Sie mit "Weiter"
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Hier können Sie nun Ihre Zugangsdaten Prüfen / Eingeben.
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Im folgenden Fenster geben Sie bitte Ihre ImmobilienScout24 Zugangsdaten ein.
ACHTUNG: Nach der Eingabe des Passworts ist die Bestätigung ggf. nicht per Mausklick, sondern nur mit "Enter" über die Tastatur möglich.
Falls ein zweiter Faktor als zusätzliches Sicherheitsmerkmal gewählt wurde, bestätigen Sie diese Eingabe bitte ebenfalls mit "Enter" über die Tastatur. -
Mit anschließendem Klick auf Weiter bestätigen.
- Mit anschließendem Klick auf Fertig bestätigen.
Möglichkeit 2 (Aufruf der PortalTransfer.exe im System-Ordner)
Es wird hierzu die PortalTransfer.exe in der Version 892 oder neuer benötigt.
Die Version 892 fügen wir am unteren Ende dieses Artikels als Download bei. Sie können die Datei im Verzeichnis System notfalls damit austauschen.
- Aufruf der PortalTransfer.exe im System-Ordner
Navigieren Sie in Ihrem Flowfact-Verzeichnis in den Unterordner "System"
(Sie erreichen den Ordner "System", wenn Sie im Performer über den Reiter Hilfe -> Über FlowFact den Punkt "Verzeichnis öffnen" wählen und danach in den Unterordner "System" navigieren.) - Rufen Sie dort über einen Doppelklick die PortalTransfer.exe auf
- Bestätigen Sie die Abfrage mit "Ja"
- Sie sehen dann das folgende Fenster
Wählen Sie hier bitte im Zweifel die ImmobilienScout24 Schnittstelle aus, die Sie bearbeiten möchten. (Bei mehreren ImmobilienScout24 Zugängen, bitte den Haken nur bei einem Zugang setzen) - Klicken Sie gern zuerst auf "Anmeldung prüfen"
Handlungsbedarf besteht, wenn folgende Meldung erscheint - Klicken Sie dann auf "IS24 Anmeldung"
- Es öffnet sich ein Fenster
Sollte hier der Hinweis zu einem bereits angemeldeten Konto erscheinen, klicken Sie bitte auf "Abmelden"
Geben Sie den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse des ImmobilienScout24 Zugangs ein und bestätigen die Eingabe mit einem Klick auf "Weiter" - Im nächsten Fenster tragen Sie Ihr Passwort ein
Eventuell erscheint hier auch eine Captcha Abfrage, welche Sie ausführen müssen, sodass der grüne Haken erscheint - Es kann nun auch noch eine zwei Faktor Authentifizierung abgefragt werden
Bestätigen Sie mit dem per E-Mail oder SMS erhaltenen Verifizierungscode - Am Ende bestätigen Sie noch die Zuordnung des ImmobilienScout24-Accounts
- Es wird dann ein Fenster erscheinen, dass Ihnen die Hinterlegung der Anmeldedaten in der Performer Datenbank bestätigt
- Es folgt jetzt noch eine weitere Meldung, welche Ihnen die Anbindung vonseiten der ImmobilienScout24 zurückmeldet. Entgegen der Mitteilung muss der Code hier nicht beachtet werden und Sie können das Fenster über das X schließen
- Ein Klick auf "Anmeldung prüfen" sollte dann die untenstehende Rückmeldung hervorrufen
- Sie können die PortalTransfer.exe dann über "Schließen" beenden
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Hier finden Sie die PortalTranfer.exe in der Version 892:
Bitte entpacken Sie die in der Zip-Datei enthaltene Datei und legen Sie diese im Unterordner "System" im Flowfact Verzeichnis ab.
PortalTransfer.exe in der Version 892