Bisher sind in Verbindung mit der Word Fehlermeldung: "Laufzeitfehler '-2147417848(80010108)' Automatisierungsfehler. Das aufgerufene Objekt wurde von den Clients getrennt" folgende Ursachen festgestellt worden:
1. Defekte CLD-Datei
2. Defekte "normal.dot"
3. Nicht mehr aktuelle Word-Version (aktuelle Service Packs installieren)
1. Defekte CLD-Datei: Zu jeder Vorlage Word-Vorlage in FLOWFACT wird in dem gleichen Ordner, in dem die Vorlage liegt, eine Datei mit der Endung .CLD erstellt. Diese Datei trägt den gleichen Dateinamen wie die Vorlage. Sie enthält Informationen zu verwendeten Platzhaltern in der Vorlage sowie zu den Vorbelegungen für eine Vorlage. Erscheint obige Fehlermeldung, so ist es möglich, dass die CLD-Datei der Word-Vorlage beschädigt ist. Löschen Sie die CLD-Datei. Klicken Sie im FLOWFACT in der Menüleiste auf und anschließend auf
. In dem nun erscheinenden Fenster klicken Sie auf
. Die Word-Vorlagen und die dazugehörigen CLD-Dateien finden Sie in den Ordner in denen ihre Vorlagen liegen. Die CLD-Datei wird nach erneutem Gebrauch aus FLOWFACT wieder automatisch angelegt. *
2. Defekte "normal.dot"oder "normal.dotm":
Der oben genannte Fehler kann auftreten, wenn der Inhalt der für Word notwendigen "normal.dot" bzw. "normal.dotm" defekt oder die Datei selbst korrupt ist oder fehlerhaft gespeichert wurde.
Die einfachste Methode ist es dann, die "normal.dot" ("normal.dotm") zu löschen.
Bitte beachten Sie jedoch in diesem Zusammenhang, dass die normal.dot(m) über individuelle Daten verfügt, wie z.B. evtl. Word-Textbausteine, Menü-Anpassungen, individuelle Tastenkombinationen etc.
Gehen Sie bitte wie folgt vor:
Suchen Sie zunächst Ihre "normal.dot(m)"
Abhängig von der Word-Version ist der Pfad unterschiedlich auszumachen.
Das Verzeichnis wird Ihnen gezeigt, wenn Sie in Word unter "Extras/Optionen...", Registerkarte "Speicherort für Daten", Dateiart "Benutzervorlagen" nachsehen.
oder
in Word unter Datei > Optionen > Speichern im Feld „Standardspeicherort für persönliche Vorlagen“ ein.
Oder aber bei manchen Word-Versionen finden Sie die Option unter Datei > Optionen > Erweitert > Allgemein > Dateispeicherorte.
Auf aktuellen Systemen ist der Standardspeicherort zumeist
"...\Users\{Benutzername}\AppData\Roaming\Microsoft\Templates" ({Benutzername} ist hier Ihr Windowsbenutzer)
Schließen Sie, sobald Sie die Datei gefunden haben, zunächst Ihr Word vollständig.
Sie können auch auf Ihrem Rechner nach der Datei normal.dot suchen und bei dieser Gelegenheit alle doppelten Dateien löschen (bzw. sicherheitshalber dann umbenennen, z.B. in "benutzer.dot").
Starten Sie danach Word erneut und nach dem nächsten Schließen von Word wird automatisch eine neue normal.dot(m) im Standard oder individuell festgelegten Verzeichnis gespeichert. Anschließend sollte Ihr Word wieder funktionieren.
Hinweis: Sie können versuchen, Ihre "alte" normal.dot zu retten. Benennen Sie (bei geschlossenem Word) die Datei "normal.dot" um, z.B. in "benutzer.dot". Lassen Sie dann - wie oben beschrieben - von Word eine neue normal.dot erzeugen. Öffnen Sie anschließend unter "Datei/Öffnen" die "benutzer.dot" und speichern diese unter dem Namen normal.dot im entsprechenden Verzeichnis ab.
3. Nicht mehr aktuelle Word-Version (aktuelle Service Packs installieren): Bitte installieren Sie stets die aktuellen Service-Packs zu Ihrem Word bzw. Office-Paket. Diese finden Sie direkt im Downloadbereich der Microsoft Homepage.