Beim Öffnen von Word-Vorlagen erhalte ich die Fehlermeldung "Trennzeichen im Steuersatz ..." Was kann ich tun?

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Jan Keller
  • Aktualisiert

Beim Öffnen von Word-Vorlagen erhalte ich die Fehlermeldung "Trennzeichen im Steuersatz ..." Was kann ich tun?

1. Lösungsansatz

Löschen Sie die Vorbelegungsdatei (.CLD Datei) zu Ihrer Word Vorlage. Diese befindet sich im gleichen Ordner wie die Word Vorlage, die sie verwenden.

 

2. Lösungsansatz

⚠️ Wichtiger Sicherheitshinweis

Achtung: Hier sind Änderungen in der Registry notwendig, daher empfehlen wir unerfahrenen Nutzern diesen Schritt nicht selbstständig durchzuführen, sondern sich an den IT-Administrator des Unternehmens zu wenden.

Problem

Wenn Sie aus FLOWFACT eine beliebige Word-Vorlage ausführen und eine Fehlermeldung erhalten, können Sie den Fehler mit der folgenden Anleitung beheben.

Lösung: Registry-Anpassung

Schritt 1: Anwendungen schließen

Schließen Sie Word und andere Anwendungen, die darauf zugreifen (z. B. Outlook).

Schritt 2: Registry-Editor öffnen

  1. Klicken Sie auf Start und geben Sie im Suchfeld den Begriff "regedit.exe" ein
  2. Drücken Sie "Enter" auf der Tastatur, um den Registry-Editor zu starten

Schritt 3: Zum entsprechenden Registry-Schlüssel navigieren

Öffnen Sie über den Navigationsbaum den entsprechenden Pfad je nach Ihrer Word-Version:

Word-Version Registry-Pfad
Word 2010 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
Word 2013 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
Word 2016 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
Word 2019 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
Word 365 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options

Versionsnummern-Übersicht:

  • 14.0 = Office 2010
  • 15.0 = Office 2013
  • 16.0 = Office 2016, 2019 und Microsoft 365

Schritt 4: Registry-Schlüssel löschen

Löschen Sie in dem geöffneten Abschnitt "Options" den Schlüssel "defaultCPG" vom Typ REG_DWORD

Schritt 5: Neustart

Starten Sie Word und FLOWFACT einmal neu. Danach können Sie die Word-Schnittstelle wieder wie gewohnt nutzen.

⚠️ Wichtige Warnhinweise

Achtung: Bitte gehen Sie bei Änderungen in der Registry behutsam vor! Unsachgemäße Änderungen können nicht nur die Lauffähigkeit Ihrer Software beeinträchtigen, sondern u.U. die Neuinstallation Ihres Betriebssystems erforderlich machen! Für etwaige Schäden kann keinerlei Haftung übernommen werden!

Empfehlung: Erstellen Sie vor Registry-Änderungen immer ein Backup der Registry!

Alternative Lösungsansätze

Alternative 1: Neues Windows-Profil

Das Problem kann alternativ dadurch behoben werden, dass dem Benutzer ein neues Windows-Profil zur Verfügung gestellt wird.

Alternative 2: Prüfung auf Sonderzeichen

Sollten diese Schritte nicht helfen und der Fehler tritt nur bei einem bestimmten Objekt auf, prüfen Sie bitte, ob in den Exposetexten versteckte Sonderzeichen enthalten sind. Diese werden in FLOWFACT durch ein " | " - Symbol dargestellt.

Word-Version ermitteln

Falls Sie unsicher über Ihre Word-Version sind:

  1. Öffnen Sie Word
  2. Gehen Sie zu Datei → Konto (oder Info) → Über Word
  3. Dort finden Sie die genaue Versionsnummer

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