Problem: Nach dem Erzeugen eines Briefes aus Adressen mit Word 2013 oder 2016 kann das Dokument nicht in FLOWFACT abgelegt werden. Word stürzt ab, das erstellte Dokument wird nicht gespeichert.
Lösung: Hierfür steht eine weiterentwickelte Version des FLOWFACT Word AddIns (FLOWFACT_ww8) zur Verfügung. Bitte führen Sie folgende Schritte aus, um die neue Version des AddIns in Ihrem System zu installieren:
- Laden Sie die neue Version des AddIns herunter: https://flowfactservice.zendesk.com/hc/article_attachments/360001924349/FlowFact_ww8.dot
- Öffnen Sie das FLOWFACT Verzeichnis wie folgt:
- Ersetzen Sie im FLOWFACT Verzeichnis die aktuell dort befindliche Version des AddIns durch die heruntergeladene Version.
- Öffnen Sie die Datei flowfact.ini im gleichen Verzeichnis. Suchen Sie dort nach dem Eintrag [WORD]. Ergänzen Sie darunter eine Zeile mit folgendem Eintrag: Logging=1
Falls der Eintrag [WORD] nicht existiert, legen Sie diesen an:
[WORD]
Logging=1
- Aktualisieren Sie an allen betroffenen Arbeitsplätzen die Office AddIns entsprechend folgender Anleitung: Microsoft Office Addins installieren