Word 2013 / 2016: Erstellen und Ablegen von Dokumenten funktioniert nicht

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Philipp Kenfenheuer
  • Aktualisiert

Problem: Nach dem Erzeugen eines Briefes aus Adressen mit Word 2013 oder 2016 kann das Dokument nicht in FLOWFACT abgelegt werden. Word stürzt ab, das erstellte Dokument wird nicht gespeichert.

 

Lösung: Hierfür steht eine weiterentwickelte Version des FLOWFACT Word AddIns (FLOWFACT_ww8) zur Verfügung. Bitte führen Sie folgende Schritte aus, um die neue Version des AddIns in Ihrem System zu installieren:

  1. Laden Sie die neue Version des AddIns herunter: https://flowfactservice.zendesk.com/hc/article_attachments/360001924349/FlowFact_ww8.dot 

  2. Öffnen Sie das FLOWFACT Verzeichnis wie folgt:

    FF_Hauptverzeichnis_01.png


  3. Ersetzen Sie im FLOWFACT Verzeichnis die aktuell dort befindliche Version des AddIns durch die heruntergeladene Version.


  4. Aktualisieren Sie an allen betroffenen Arbeitsplätzen die Office AddIns entsprechend folgender Anleitung: Microsoft Office Addins installieren

 

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