Fehlerhafte Exposé / Offerten Ausgabe (Zeilen verschoben etc.) bei O365 & Office 2019

Fehlerbild

Sowohl Offerten als auch Exposés werden nicht mehr sauber ausgegeben. Zeilen sind verschoben, Abschnitte verrückt, Platzhalter werden nicht korrekt befüllt.

Ursache

Auslöser des Problems ist das Oktober Update für Microsoft Office (13328.20292) vom 27.10.2020.

Lösung

Aktuell besteht die einzige Möglichkeit eine fehlerfreie Exposé Generierung zu gewährleisten aus der Deinstallation des o.g. Updates. Dazu führen Sie bitte folgende Schritte aus.

• Evaluierung der aktuellen Version
  • Öffnen Sie Microsoft Word und wechseln Sie in den Bereich 'Konto'
  • Die aktuelle Version wird nun an der rechten Seite angezeigt, hier sehen Sie die betroffene Versionsnummer 13328.20292
    
• Um ein erneutes Update auf die betroffene Version zu verhindern, gehen Sie wie folgt vor.
  • Ebenfalls im Bereich Konten wählen Sie 'Office-Updates' Updateoptionen und anschließend 'Updates deaktivieren' aus dem Drop-Down Menü
• Downgrade der Office Version auf Stand Oktober 2020
  • Das Downgrade besteht aus zwei einfachen CMD-Befehlen welche den Office eigenen Updater zwingen die gewünschte Version herunterzuladen und zu installieren.
  • Beenden Sie sämtliche Office & Flowfact Anwendungen vor Ausführung!
  • Öffnen Sie ein 'administratives CMD Fenster', sollte an dieser Stelle ein Benutzerkonto verlangt werden verfügen Sie nicht über ausreichende Rechte und müssen sich an Ihre IT-Abteilung wenden.
  • Führen Sie nun folgende Befehle nacheinander aus 

    • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

      OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.13231.20418

      Der Downgrade Prozess wird nun ausgeführt. Nach Abschluss kann das System ohne Neustart wie gewohnt verwendet werden.