Benutzen Sie die Version Word 2003, Word 2007, Word 2010, Word 2013 oder Word 2016 verfahren Sie wie folgt:
- Schließen Sie FLOWFACT sowie Microsoft Word. Bitte prüfen Sie auch im Task-Manager ob die Prozesse flowfact.exe oder winword.exe vorhanden sind und beenden Sie diese gegebenenfalls.
- Bitte öffnen Sie hierzu den Windows-Explorer und geben Sie im oberen Adressbereich %APPDATA% ein. Suchen Sie nun im oberen rechten Such-Fenster nach den Dateien normal.dot (bis Word 2003) bzw. normal.dotm (ab Word 2007) und FlowFact_ww8.dot und löschen Sie diese.
- Starten Sie FLOWFACT und installieren Sie die Office AddIns (für Microsoft Word)
Information: Sollten mehrere Arbeitsplätze betroffen sein, müssen Sie die Schritte an jedem einzelnen durchführen.
Sollten Sie AutoTexte, Formatvorlagen oder ähnliche Anpassungen an der normal.dot vorgenommen haben, speichern Sie diese bitte in einer Kopie zwischen, die Sie mit einem andern Namen versehen.
Für Word 2000
Öffnen Sie im Menü Extras den Eintrag Makro - Makros.
Scrollen Sie an das Ende der Liste und markieren Sie das Makro mit dem Namen tmp.dde.
Anschließend löschen Sie es über den markierten Button.
Sollten Sie AutoTexte, Formatvorlagen oder ähnliche Anpassungen an der normal.dot vorgenommen haben, speichern Sie diese bitte in einer Kopie zwischen, die Sie mit einem andern Namen versehen.
Wenn diese Schritte noch nicht das Problem beheben führen Sie bitte auch die Anweisungen in folgendem Artikel durch:
Wie behebe ich den Laufzeitfehler 537?